1、公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽(yù)，解決問(wèn)題為先，用戶滿意為上”的原則。

2、龍馬嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系要求，建立了完整的質(zhì)量管理體系和遍布全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品同時(shí)，還提供給客戶滿意的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、備件供應(yīng)、技術(shù)改造等服務(wù)。

3、公司設(shè)立一支以技術(shù)全面、工作高效見(jiàn)長(zhǎng)的售后服務(wù)隊(duì)伍，保證服務(wù)及時(shí)、方便。

4、根據(jù)客戶要求開(kāi)展售前服務(wù)、技術(shù)咨詢、安裝調(diào)試、改造維修等服務(wù)項(xiàng)目。

5、定期、不定期進(jìn)行用戶回訪，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。

6、公司承諾：接到客戶電話，問(wèn)清問(wèn)題，12小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，省內(nèi)用戶24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；省外用戶48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，直到客戶滿意為止。